FAQ



Comment accéder à la Maison Traversière ?
En transports en commun, la gare ou station la plus proche est Gare de Lyon.
Depuis la Gare de Lyon, traversez le parvis de la gare, puis marchez 60m sur la rue de Lyon, l’hôtel est à droite dans la rue Traversière.
En voiture, votre GPS vous indiquera l’itinéraire bien mieux que nous, et nous vous mettons deux places de parking couvert à votre disposition pour 25€/jour, à réserver à l’avance en fonction des disponibilités. 


Enfants
Tous les enfants, sages ou moins sages, sont les bienvenus ! 

Lit bébé
Pour les bébés jusqu’à 24 mois, pourrons mettre à disposition un lit bébé.

Puis-je venir avec mon chien ?
Les animaux de compagnie ne sont malheureusement pas admis (sauf exception)

Check-in et check-out
Les chambres sont disponibles à partir de 14:00 et les départs se font avant midi. Une bagagerie est à votre disposition à la réception. L'hôtel est ouvert 24/24h.
Pour les lève-tard ou ceux qui sont en avance, nous ferons au mieux pour vous proposer un early check-in ou un late check-out, selon la disponibilité des chambres.

Quelles sont les conditions d’annulation ?
Les conditions sont précisées dans les tarifs que vous choisissez.
Les tarifs non annulables ou non remboursables sont, comme leur nom l’indique, non flexibles quelles qu’en soient les raisons. Pour les autres tarifs, vous avez jusqu'à midi la veille de votre arrivée pour modifier ou annuler votre réservation sans frais, uniquement si vous réservez directement sur notre site officiel. 

Covid : quelles sont les dispositions prises par l’hôtel ?
Nous respectons strictement le protocole sanitaire mis en place par l’administration, et vous proposons, si vous le souhaitez, des mesures complémentaires : mise à disposition de gel hydro-alcoolique, pas de passage en chambre pendant votre séjour, petit déjeuner sans contact, déposé devant votre porte de chambre.

Pourquoi la Maison Traversière?
Nous sommes partis très loin chercher l'inspiration …

L’artisanat hôtelier, qu’est-ce que c’est ?
Autre bonne question… notre manière à nous d’essayer de vous proposer la meilleure expérience au meilleur prix, en apportant le plus grand soin au respect des indispensables au confort (literie, acoustique) mais aussi aux détails qui rendent votre séjour plus agréable (machine à café en chambre, luminaires sur variateurs, petit déjeuner locavore, …).
N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer l’expérience, et si vous avez apprécié votre séjour, faîtes le nous savoir !.